サブスクリプションの解約方法を教えてほしい

アプリのアンインストール時には必ず以下の手順で「解約・購読停止」をお願いいたします。
なお、「解約・購読停止」後もご退会されない限りはSantaアルクアプリの有料プランを残りの期間分ご利用いただけますので、ご安心くださいませ。
※ご退会されてしまいますと、その時点で有料期間が残っていてもデータが削除されてしまい、ご利用いただけなくなってしまいます。

▼解約手順

・クレジットカード決済の場合

・App Storeをご利用の場合

・Google Play Storeをご利用の場合

1. Santaアルクアプリを開きます
2. 右上の人型（👤）アイコンをタップします
3. 「購入履歴」をタップします
4. 解約したいサブスクリプションをタップします
5. 「プランを管理する」をタップします
6. 「プランをキャンセル」をタップします

＜解約期限＞
サブスクリプション更新日の前日までに行ってください（例：更新日が3月31日の場合は3月29日中）

• 公式ドキュメント：Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合
• サブスクリプション管理ページ（App Store）

1. 設定 App を開きます
2. 自分の名前をタップします
3. 「サブスクリプション」をタップします
4. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします

※下にスクロールしないと、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合があります。
※キャンセルボタンがない場合や期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。
※MacまたはWindows PCで中止する方法に関しては、上記の公式ドキュメントを確認してください。

＜解約期限＞
有効期間の終了日の前々日までに行ってください（例：更新日が3月31日の場合は3月28日中）

• 公式ドキュメント：Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更
• サブスクリプション管理ページ（Google Play Store）

1. Android デバイスで、Google Play の定期購入にアクセスします
2. 解約する定期購入を選択します
3. [定期購入を解約] をタップします
4. 画面上の手順に沿って操作します

＜解約期限＞
更新日の前日までに行ってください（例：更新日が3月31日の場合は3月29日中）

その他にご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。