■お問い合わせの前に
・少しでも早い解決のためによくある質問をご確認ください。
・一部の不具合やイベントなどはSantaアルク公式Xにてお知らせしておりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。

■お問い合わせについて
・お問い合わせにはできる限り迅速に返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。
・複数のメールアドレスでお問い合わせをされますと、返信が行き違いになる場合がございます。 同一のメールアドレスをご記入ください。
・お電話でのサポートは行っておりません。
・お問い合わせいただいたメールアドレスのみに返信いたします。ドメイン指定などを行っている場合は「@alc.co.jp」を受信できるように設定を変更してください。
・お問い合わせの送信が完了すると、「【Santaアルク】お問い合わせを受信しました」という件名で自動返信メールが届きます。受信できない場合は他のメールアドレスで再度お問い合わせをお試しください。
・お問い合わせは日本語で受け付けております。
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