【個人】よくあるご質問
アカウント関連
- ログインできない
- アカウント情報はどこで確認できますか？
- iPhoneからAndroid端末へ機種変更をする際の注意点
- アカウントを移行したい
- 別の端末でApple IDログインをしたが、アカウントが連携されていません（ログインできません）
- 新規会員登録方法が知りたい
決済・返金関連
- サブスクリプションの解約方法
- アプリを退会 / 削除したのにサブスクリプションが更新されました
- 無料クーポンの使用方法
- 領収書はどこで確認できますか？
- 有料会員を継続（延長）したい
- サブスクリプションのステータスを確認したいです
機能関連
- モバイルアプリとPC Web版で機能に違いはありますか？
- 【Android】アプリがフリーズする
- おすすめ学習とは何ですか？
- レベルテスト直後の予測点数が実際の点数と違う
- レベルテスト・学習データを初期化できますか？
- 予測スコアについて（概要、更新頻度、反映基準など）
コンテンツ関連
実戦模擬試験
パーソナルコーチプラン
- 3ヶ月プランと6ヶ月プランの違いを教えてください
- 無料体験期間後のキャンセルは可能ですか？
- 面談ではどんなことを話せば良いですか？また何分ぐらい話しますか？
- LINE以外でのチャットサポートは可能ですか？
- コーチの変更は何回まで可能ですか？
- 自分の持っている教材を使ってカリキュラムを組むことは可能ですか？
その他
- 問い合わせたのに返信がありません
- 特典書籍の受け取り方法がわかりません
- エラーが発生しました
- アプリが外国語で表示されます。日本語版はありますか？
- 自分が書いたストアレビューを確認する方法
- 受講証明書（修了証）の発行は行っていますか？